Le développement des compétences du personnel est un enjeu essentiel pour l’entreprise. En effet, c’est ainsi qu’elle fera face à la concurrence et fidélisera ses salariés.

Si le personnel est formé, l’entreprise aura donc les moyens humains de rester compétitive sur le marché sur lequel elle s’est positionnée.
En tant que Responsable de formation (RF), il est indispensable d’accorder un soin particulier à l’acquisition des compétences d’une équipe. 

 

Indépendamment de l’enjeu de la montée en compétences et de la responsabilité qui incombe aux services RH, acquérir de nouvelles connaissances participe notamment au maintien dans l’emploi. C'est d'ailleurs le but du plan de développement des compétences.

Cela encourage également les salariés à rester motivés et engagés dans la mission qui leur est confiée. En lisant cet article, vous saurez comment évaluer et suivre la montée en compétences des salariés de votre entreprise par le biais de la formation. 

 

Évaluer la montée en compétences des salariés de l’entreprise

Utilisez le profil de poste

Préalablement rédigé à l’offre d’emploi, le profil de poste détaille les compétences à maîtriser et les connaissances que le salarié devra acquérir afin d’être en phase avec les évolutions de son métier et des objectifs à atteindre.
Faites un point sur le niveau de compétences du salarié, gardez également en mémoire les besoins de l’entreprise, puis intégrez-les à votre cahier des charges.

Le référentiel de compétences est un excellent outil qui vous aidera dans votre évaluation.
Aidé du manager, identifiez les points forts et les points faibles du salarié, utilisez les outils à votre disposition (jeux de rôles, tests, etc.) mais préférez vous appuyer sur les points forts.
Ainsi, vous construirez ensemble un parcours positif et stimulant.

 

Construisez une grille d'évaluation des compétences

Formalisez l’évaluation des compétences des salariés à l’aide d’une grille.
Notez les connaissances à acquérir. Cela peut s’organiser par missions à accomplir ou par compétences professionnelles :

  • techniques ;
  • commerciales ;
  • de production ;
  • administratives ;
  • informatiques ;
  • comptables ;

N’oubliez pas que cette grille est un outil de communication entre le manager, éventuellement le tuteur, et le service des Ressources humaines.

Prévoyez un espace de commentaires à compléter par le chef d’équipe.
Grâce à cet outil, lors des entretiens individuels, le manager sera en capacité de proposer des axes d’amélioration dans le but d’accéder aux étapes supérieures de la montée en compétences.

 

Identifiez les progrès du collaborateur

Expliquez à votre collaborateur le processus d’évaluation.
Évoquez les échéances à respecter et les compétences à mettre en œuvre.

Un tuteur peut être nommé afin de veiller à la bonne exécution du travail et à l’identification des progrès à réaliser.
Intégrez le tuteur à la conception de la grille d’évaluation.
Travaillez ensemble et co-construisez le parcours de formation qui mènera à la montée en compétences du salarié.

Lors de la mise en situation, veillez à ce que le collaborateur soit soutenu en cas de difficulté.
Intervenez au besoin. Le salarié doit intégrer l’idée que la réussite de son parcours de formation et celle de l’entreprise sont étroitement liées.

 

Suivre la montée en compétences d’un collaborateur

Réalisez un accompagnement régulier en fixant des objectifs

Afin d’aider les salariés à optimiser leur montée en compétences, il est préférable de collaborer avec les managers et réaliser ensemble des feed-backs réguliers.

Fixez des objectifs intermédiaires, précis et concrets.
Le collaborateur a besoin de comprendre pourquoi il fait les choses et y donner du sens.

Félicitez, écoutez ou recadrez si besoin, mais procédez par étapes.
Assurez-vous de l’engagement plein et entier du salarié.
Il est tout-à-fait insuffisant d’attendre les entretiens annuels pour fixer des objectifs à atteindre.
Il s’agit de proposer un accompagnement régulier afin de mettre en place les actions de formation pertinentes.

 

Développez les compétences du salarié

Tout l’enjeu consiste à pousser le collaborateur hors de sa zone de confort !
En tant que RRH, vous pouvez accompagner le développement des compétences via des ateliers ou encore des jeux de rôles qui permettront au salarié de s’adapter à son nouvel environnement de travail.

Ne négligez pas les compétences acquises en dehors de la vie professionnelle. Votre collaborateur possède sans doute des connaissances qu’il a apprises dans le cadre privé ou dans une autre société.
Alors, donnez-lui la possibilité de déployer toutes ses ressources afin qu’il les mette au service de sa nouvelle mission professionnelle.

La motivation et la confiance sont les moteurs d’une montée en compétences réussie !

 

Intégrez les outils digitaux et collaboratifs

Organisez des groupes-projet et du travail collectif !
Sachez que la proximité crée le transfert de compétences. Les outils digitaux servent également à faciliter les échanges.

Laissez un accès libre aux ressources internes de l’entreprise. Les salariés et notamment les plus jeunes, savent où chercher l’information s’ils en ont besoin, à condition qu’on leur en laisse l’accès.
Ainsi, seront mieux maîtrisés les enjeux, les difficultés rencontrées par l’entreprise, mais également ce qu’ils pourront, à travers leurs compétences, apporter à leur entreprise.

Transférez des formations en ligne comme les Moocs, utilisez également Youtube qui est une source d’informations précieuse, encore faut-il savoir choisir les bons intervenants. Ce sera à vous, Responsables RH, de les guider.

Soyez disponible et présent pour vos collaborateurs. La transparence, l’accès libre aux ressources, la compréhension des informations et des enjeux de l’entreprise, la responsabilisation des salariés sont le gage d’une montée en compétences réussie et de la fidélisation des collaborateurs.

Ne négligez aucun aspect, organisez-vous, appuyez-vous sur des outils performants.
Enfin, assurez-vous de l’entière collaboration des managers qui, eux aussi, ont besoin d’être accompagnés dans cette mission.